Segurança
Segurança e RGPD no PsiCRM
Os dados dos seus pacientes são dados de saúde e, no RGPD, uma categoria especial de dados pessoais. Esta página descreve, sem rodeios, o que o PsiCRM faz para os proteger e o que continua a ser responsabilidade sua enquanto responsável pelo tratamento.
Onde ficam os dados
Em infraestrutura alojada na União Europeia. Não há transferência dos seus registos para fora do Espaço Económico Europeu para funcionamento normal do serviço.
Cifra e isolamento
A ligação é cifrada com TLS e os dados são guardados cifrados em repouso. O acesso é aplicado ao nível da base de dados: cada conta só consegue ler e escrever os seus próprios registos.
- Autenticação com palavra-passe verificada contra listas públicas de senhas comprometidas.
- Registos clínicos inacessíveis a outros utilizadores da plataforma.
- Sessões de utilizador com expiração e recuperação de acesso por e-mail verificado.
Contrato de subcontratação (artigo 28.º)
Ao tratar dados dos seus pacientes em nosso sistema, o PsiCRM é subcontratante e o psicólogo é responsável pelo tratamento. O contrato exigido pelo artigo 28.º do RGPD está disponível para consulta antes de subscrever.
Direitos dos titulares e saída
Pode exportar os seus dados em formato aberto a qualquer momento, apagar registos individuais e eliminar a conta por inteiro. Isso permite responder a pedidos de acesso, retificação, portabilidade e apagamento sem depender de nós.
O que continua do seu lado
O consentimento e a informação aos pacientes, o sigilo profissional, a escolha de quem tem acesso ao seu equipamento e o cumprimento das obrigações deontológicas da Ordem dos Psicólogos Portugueses continuam a ser da sua responsabilidade.
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Experimentar 14 dias grátisPerguntas frequentes
- O pessoal do PsiCRM consegue ler as minhas notas?
- Não. O acesso é restringido ao nível da base de dados a cada conta; o apoio ao cliente não tem via para abrir registos clínicos.
- O PsiCRM está certificado ISO 27001?
- Não. Não afirmamos certificações que não temos. O que descrevemos nesta página são medidas técnicas efetivamente aplicadas.
- Onde consulto a política de privacidade completa?
- Na página de política de privacidade, que detalha finalidades, prazos de conservação e subcontratantes.