Ferramentas essenciais para um consultório de psicologia

Agenda clínica separada do calendário pessoal

Nomes de pacientes num calendário pessoal sincronizam com serviços nunca pensados para dados de saúde. A agenda clínica deve viver no mesmo sistema do processo do paciente, com acesso controlado.

Processo do paciente com histórico

Identificação, motivo, sessões e notas no mesmo registo. O critério é simples: conseguir ver o percurso de uma pessoa sem abrir três aplicações.

Registo de recebimentos ao nível da sessão

Valor e estado de pagamento por sessão. É o que transforma o fecho do mês em vinte minutos e o que permite responder de imediato a quem pergunta o que está por pagar.

Comunicação: o que evitar

Informação clínica em aplicações de mensagens pessoais, ficheiros com processos em nuvens pessoais e correio eletrónico sem cifra são as três fugas mais comuns. Defina onde a informação clínica pode viver e mantenha os restantes canais para logística.

• Sem conteúdo clínico em mensagens pessoais.
• Sem processos em armazenamento pessoal partilhado.
• Contrato de subcontratação com quem trata os dados por si.

Cópias de segurança e saída

Deve conseguir exportar pacientes, sessões e recebimentos em formato aberto, quando quiser e sem custo. Se um fornecedor dificulta a saída, está a compensar qualidade com atrito.

Videoconsulta, quando aplicável

Se atende à distância, use uma solução com cifra e sem gravação por omissão, e trate a sessão remota com o mesmo cuidado de registo da presencial.